Да, это действительно важно. По данным исследований MOZ, примерно 67% потребителей не желают взаимодействовать с брендом из-за наличия негативных отзывов в сети. Если на первой странице результатов поиска присутствует негативная информация, компания рискует потерять клиентов и, следовательно, убытки.